顧客は会社存立の源泉である。すべての経営活動を顧客の立場に立って考え、
決定し、価値を作り出し、顧客に奉仕する。

正直に、顧客の意見を尊重し、顧客との約束は必ず守る。

顧客の事前の同意なくして顧客の情報を目的と違う用途で使用しない。

ロッテ役職員は創意と革新に通じる誠実経営で株式の市場価値同上に最善をつくす。

企業経営に関する法令と原則を守り、透明性を維持する。

少数株主の正当な意見に傾聴する。

役職員は実定法はもちろん、社会の規範と高い倫理的価値観に基づき正しく行動をすることで、
会社の名誉と個人の品位を維持し、同僚や取引先から尊敬と信頼を受けるようにする。

役職員は仕事に対する使命感を持って果敢な挑戦と革新、相互協調と調和を通じ、能動的、創造的に会社に貢献する。

役職員は地縁、学縁及び性別などにかかわらず能力と実績によって公正な待遇を受ける。

役職員は会社の財産を流用せず、仕事上で知った会社の情報を漏らさない。
社員同士の贈り物提供、金銭貸借や連帯保証行為をせず、無礼な言動やセクハラなどを禁じ、明るい職場雰囲気を作っていく。

役職員は社会的責任を肝に銘じ、機会と危機に積極的に対処し、
企業経営に関するグローバルスタンダードに沿って行動する模範を見せる。

会社は役職員ひとりひとりの人間としての尊厳と価値を深く認識し、
職場の質を高める事に力を尽くす。

協力会社に平等な機会を提供し、正当な商品を正当な価格で透明に取り引きし
互いに利益になるようにする。

会社の優越的地位を利用して不当な要求をしたり、不正な金品と饗応を受けない。
協力会社にもこの綱領の主旨と精神を説明し、これによることを勧奨する。

ロッテは国家と社会の価値観を尊重し、関連法規を守り、健全な企業活動を通じて会社を発展させる
ことで新たな社会的富を作り出し、国民生活の質を高め、国 の 発展に貢献する。

ロッテは政治に関与しない。

ロッテは環境に優しい製品の開発と販売、廃資材のリサイクル、資源節約と教育を通じて環境と資源保護に取り組む。

ロッテは地域社会、顧客、役職員の安全のために常に努力し、教育と訓練を通じ、
事故予防に力を尽くす 。